Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El Cielo Barber & Beauty Studio, con sedes en Bogotá, Colombia:

• Nuestro Bogotá (Signature) — CC Nuestro Bogotá, Local 1-075
• Cedritos (Home) — Cra 14 # 148-10, Local 30
• San Cipriano (Home) — Cll 167A # 55A-60

Contacto: +57 311 294 0660 (WhatsApp / llamada).

2. Datos que recolectamos

Al agendar una cita o comunicarte con nosotros podemos recolectar: nombre, número de teléfono, y en algunos casos correo electrónico, sede de tu preferencia y el servicio solicitado. No solicitamos ni almacenamos datos financieros ni información sensible a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan para: gestionar y confirmar tu reserva; contactarte sobre cambios, recordatorios o reprogramación de tu cita; responder tus solicitudes de contacto; y, únicamente si lo autorizas, enviarte novedades o promociones de El Cielo.

4. Cómo se obtienen tus datos

A través de las plataformas de agendamiento a las que enlaza este sitio (Weibook), de conversaciones por WhatsApp o llamada, y de tu interacción directa con nuestro equipo en cualquiera de nuestras sedes.

5. Terceros involucrados

Para operar, este sitio y nuestro servicio de agendamiento se apoyan en plataformas de terceros: Weibook (reservas), WhatsApp/Meta (mensajería), Google (mapas y reseñas de Google Business Profile) y Vercel (alojamiento web). Cada una de estas plataformas tiene su propia política de privacidad. El Cielo no vende ni comparte tus datos personales con fines distintos a los aquí descritos.

6. Tus derechos como titular (Habeas Data)

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos por WhatsApp al +57 311 294 0660, indicando tu solicitud y los datos que te identifiquen. Atenderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley.

8. Almacenamiento en tu navegador

Este sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) la sede que seleccionaste, para recordarla en tu próxima visita. Esta información permanece en tu dispositivo, no se envía a nuestros servidores y puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

10. Menores de edad

Si agendas una cita para un menor de edad, se entiende que cuentas con la autorización de sus padres o representante legal para el tratamiento de los datos necesarios para prestar el servicio.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente.